クレジットカードガイド

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一時的ブロック

カードを加盟店に置き忘れたり、見当たらなくなってしまった時には、アカウントにブロックをかけることが可能です。カードがお手元に戻ったら、不正利用がない事を確認した上、ブロックを解除いたしますので、緊急ライン(1-800-322-6260)までご連絡ください。ブロックは24時間有効となりますので、その間にブロックの解除、もしくはカード再発行の依頼をご連絡下さい。ブロック解除、カード再発行のご依頼は、必ず本会員様よりご連絡ください。なお、一時的ブロックのご依頼は家族会員さまより直接お受けすることができます。

 

カード再発行

カードを紛失した場合や、盗難に遭った場合は、本会員様よりプレミオカード緊急ライン(1-800-322-6260)まですぐにお電話ください。緊急ラインは24時間・年中無休の日本語対応です。アメリカ国外からは1-949-437-9684までコレクトコールでご連絡ください。アカウントをクローズし、新しい番号でカード発行の手配をいたします。カード再発行には10ドルの手数料がかかりますので、予めご了承ください。

オンラインアカウントにて旧アカウント情報は閲覧いただけなくなりますので、必要に応じてアカウント情報を印刷、もしくは郵送される明細書をご確認ください。カード情報の漏洩を防ぐため、明細書、カード利用領収書を処分する際にはシュレッドすることをお勧めいたします。見覚えのない請求がある際の手続きはこちらをご覧ください。


緊急ライン
1-800-322-6260
(24時間・365日営業)
米国外からは、1-949-437-9684
コレクトコールでお電話ください。